Kun yrittäjällä on takanaan kolme vuosikymmentä verkkokauppaa, kivijalkamyyntiä ja vähittäiskauppaa, hän tietää tarkalleen, milloin markkinointiraha menee hukkaan ja milloin se tulee takaisin. Tämä on Hotlipsin Samulin ja AIHIO Digitalin Oskarin asiakastarina siitä, miten yhteistyö lähti käyntiin ja mitä se on tuottanut.
Kolmekymmentä vuotta kaupankäyntiä
Toimitusjohtaja Oskari AIHIO Digitalilta istui hiljattain alas Hotlipsin osakkaan Samulin kanssa kuullakseen, miten yhteistyö on sujunut. Samulilla on takana mukava määrä kokemusta: Hotlipsin verkkokauppa on pyörinyt vuodesta 1996. Se tarkoittaa, että hän on nähnyt digikaupan synnyn, murroksen ja nykyajan, kaikki.
Hänen työpöydällään pyörivät samaan aikaan markkinointi, uusien tuotteiden sisäänosto, vanhojen tuotteiden myynti ja koko kaupan operatiivinen pyörittäminen. Koko verkkokaupan spektri on hallussa, ja 30 vuotta yrittäjyyttä taustalla näkyy siinä, miten asioista puhutaan: suoraan ja käytännönläheisesti.
Miten AIHIO Digital valikoitui digimarkkinoinnin kumppaniksi Hotlipsille?
Oskari kysyy suoraan: “Miksi juuri AIHIO?”
Samuli Hotlipsiltä kertoo rehellisesti: “Taustalla oli hyvä myyntimies, jonkin verran aiempaa historiaa aikaisemmista yhtiöistä ja ennen kaikkea ratkaisu, joka tuntui järkevältä suhteessa hintaan. Mutta ratkaiseva tekijä on ollut se, miten yhteistyö on käytännössä toiminut. Palvelu on ollut alusta asti ensiluokkaista, ja se riittää.”
Mitä kaikkea yhdessä on tehty?
Yhdessä AIHIO Digitalin kanssa Hotlips on rakentanut digitaalisen markkinoinnin kokonaisuuden, johon kuuluu:
- Google Ads -mainonta
- Uutiskirjeet
- Digitaalisen markkinoinnin ja myynnin kokonaisuuden hallinta ja kehitys
Tulokset? Samulin sanoin: ”Kohtuullista paremmilta näyttävät.” Ja kun puhutaan verkkokaupasta, joka on pyörinyt lähes 30 vuotta, se tarkoittaa, että luvut ovat oikeasti liikkuneet.
Markkinoinnin mitattavuus on nykypäivän ykkösjuttu
Oskari kysyy, mitä Samuli odotti yhteistyöltä alun perin ja onko AIHIO onnistunut lunastamaan sen.
Vastaus on selkeä: “Kasvua haettiin, mutta yhtä tärkeänä odotuksena oli markkinoinnin mitattavuus.”
”Markkinoinnissa saa käytettyä satoja tuhansia rahaa hukkaan, jos sitä ei seuraa kunnolla. AIHIOn kanssa sitä on kunnolla seurattu, ja kivasti homma pyörii.”
Markkinointibudjetti ei ole heitto pimeään. Sen pitää tuottaa mitattavaa tulosta, ja yhteistyö on tuonut siihen läpinäkyvyyden ja systemaattisen seurannan, jota isompikin budjetti vaatii toimiakseen.
Hotlips: Kasvua kotimaasta, katseet kansainvälistymiseen
Hotlipsin tulevaisuuden suunnitelmat eivät lopu Suomen rajoille. Kasvun lisäksi haetaan kansainvälistymistä. Nykyinen sivupohja tukee jo useampaa kieltä, ja AIHIOn apua tarvitaan todennäköisesti vahvasti siinä vaiheessa, kun ulkomaan markkinaa aletaan vakavasti työstää.
Strategia on selkeä: ensin kotimaan markkina kunnolla haltuun, sitten kansainvälistä markkinaa kasvatetaan pala kerrallaan. Kun skaala kasvaa ja investoinnit nousevat, mitattava markkinointi nousee entistäkin tärkeämpään rooliin. Kun satoja tuhansia sijoitetaan, halutaan tietää, että ne myös tulevat takaisin.
Minkälaista on ollut tehdä töitä AIHIO Digitalin kanssa?
Samuli ei kiertele:
”Varsin helppoa, suoraviivaista ja yksinkertaista. Sähköpostilla ja tapaamisilla tarvittaessa saa hommat hoidettua.”
Ja sitten tulee vertaus, joka kertoo kaiken:
”Vähän sama kuin pankkien kanssa. Mitä vähemmän AIHIOn päästä kuulee, sen parempi. Silloin tietää, että homma toimii.”
Kun palveluntarjoaja ei häiritse turhaan ja luvut puhuvat puolestaan, luottamus syntyy luontevasti. Kun raportit tulevat, voi rauhassa punnita, miten on onnistuttu, ja jatkaa siitä eteenpäin.
Suosittelisiko Hotlipsin Samuli AIHIO Digitalia?
”Melko helposti! Sijoitettu raha verrattuna sisään tulleeseen rahaan kallistaa AIHIOn puolelle vahvasti.”
Lyhyempää tai rehellisempää suositusta on vaikea antaa, ja tästä on hyvä jatkaa eteenpäin.
Haluatko kuulla lisää siitä, miten AIHIO Digital voi auttaa verkkokauppasi kasvussa?
Ota yhteyttä ja käydään läpi juuri sinun tilanteesi. Katsotaan yhdessä, minkälainen markkinoinnin kokonaisuus palvelee liiketoimintaasi parhaiten.